First Student扩展了经过验证的FirstServes培训和支持系统

北美领先的学校交通提供商 First Student正在扩展其创新的 FirstServes 学生培训和支持系统，将其作为独立培训提供给所有学区，以确保每次上学和放学的途中都会有积极的学生体验。在扩大 FirstServes 的同时，First Student 还发布了新数据，显示在该计划实施的第一年，该公司发现使用 FirstServes 的地区校车上的行为事件减少了 27%。

FirstServes 是 First Student 首屈一指的、由专家支持的培训和支持计划，该计划是与顶级儿童医院、行为心理学家和教育专业人士共同开发的。该计划旨在帮助学区和车上工作人员满足所有学生的个性化需求，包括那些有智力、身体或情感障碍的学生。该计划为公交车司机和乘务员提供专门培训，以支持公交车上的学生、对行为做出反应、缓和局势并帮助所有孩子到校做好学习准备。

FirstServes 向驾驶人员提供有关学生行为和培训的知识，向学区提供沟通和实施工具，并向家庭提供资源，以确保所有人做好充分准备，为学生提供积极的体验。First Student 今天宣布扩展 FirstServes，使其适用于所有学校交通计划，无论其学区的交通合同如何。

“FirstServes 为司机和服务员提供了支持学生的技能，为个性化护理创造了机会。这不仅为学生和司机，也为家长、看护者和学校减少了事故并建立了信心，”First Student 学生服务主管Will McDermott说道。“FirstServes 计划是 First Student 致力于为所有学生提供卓越体验的自然延伸，无论其学区或个人需求如何。我们很高兴能够为尽可能多的学生和司机提供这种支持模式。”

FirstServes 于 2022-23 学年在部分学区实施，并立即产生了积极的行为结果。与上一学年相比，通过 First Student 专有的数字行为事件报告系统 FirstActs 收集的数据显示，行为事件减少了 27%。

据参与该计划的人员称，FirstServes 还提高了学校交通的质量。在华盛顿州克拉克县的Battle Ground公立学校，学校管理人员表示他们感受到了差异。政府希望为驾驶员提供最好的培训，但缺乏能力。通过增加 FirstServes 计划，Battle Ground公立学校能够为司机提供最好的资源和培训，以安全地运送所有学生(无论需要什么)往返学校。

“自从增加了 FirstServes 以来，我认为我们看到的是一种彻底的文化转变，” Battle Ground公立学校学生服务主任汤姆·亚当斯 (Tom Adams)说。“司机感觉自己是团队的一部分。为司机提供工具箱中的一些工具，以便能够与孩子们一起工作，因为我们知道他们关心孩子，就像任何从事教育工作的人一样。”

First Student 的学生服务部门将监督 FirstServes。