Outsell推出由Outsell AI Assist提供支持的按需服务

Outsell是一家提供汽车行业领先的客户参与平台的数据和技术公司，自豪地宣布推出由 Outsell AI Assist 提供支持的最新创新服务按需服务。在汽车行业，经销商第一次可以像顶级零售商一样利用人工智能。这一尖端功能提高了经销商与最有价值的客户进行更多互动的能力，从而提高忠诚度并增加毛利润。

Outsell 首席执行官 Mike Wethington 表示：“在这个不确定的时期，为我们的经销商和合作伙伴推出这款产品比以往任何时候都更加重要。” “我们感到自豪的是，我们始终为我们的经销商提供他们所需的工具，并以最具创新性的技术为支持，以对其业务产生最大的影响。就像我们希望我们的经销商在正确的时间在正确的地点为他们的客户服务一样，我们坚持我们自己也遵循这一理念。这一功能将真正改变经销商与客户的互动方式。我们了解及时有效地识别服务机会的重要性，尤其是现在，并且借助由 Outsell AI Assist 提供支持的按需服务，经销商可以做到这一点。这一创新功能使经销商能够提供卓越的服务体验，同时提高服务收入、客户忠诚度和团队效率。”

在当今快节奏且竞争激烈的汽车市场中，经销商面临着为客户提供卓越服务体验的持续挑战。由 Outsell AI Assist 提供支持的按需服务旨在解决这一挑战。该功能利用数据驱动的洞察、人工智能和尖端的客户参与技术，为经销商提供实时服务机会。此外，它还与 Outsell 今年早些时候推出的革命性工具“客户价值”无缝集成，该工具可以预测经销商在未来三年内的最高价值客户。

Outsell 对创新和卓越的承诺导致创建了一项功能，该功能可以解决经销商的关键痛点 - 在提供一流的客户服务的同时最大化服务收入。借助由 Outsell AI Assist 提供支持的按需服务，经销商能够：

基于客户价值的目标：个性化您的沟通，重点关注为您带来最高收入的最高价值客户。

重新吸引不活跃的客户：联系在特定时间范围内未访问过服务的客户，重新点燃他们与您的经销商的联系。

识别可能的背叛者：根据自上次服务访问以来经过的时间，定位可能面临背叛风险的客户。

品牌特定参与：为品牌内的二手车买家量身定制消息传递，确保个性化且一致的体验。

主动保修沟通： 识别保修即将到期的客户，无论是基于预计里程还是自购买以来的时间。

客户参与创新高级副总裁Gary Marcotte表示：“由 Outsell AI Assist 提供支持的按需服务将重塑汽车行业的服务方式，提高客户忠诚度并提高经销商与最高价值客户的盈利能力。” “鉴于美国汽车工人联合会罢工限制了新车库存以及人们保留汽车的普遍市场趋势等因素，这一新功能将有助于推动业务发展并巩固经销商的利润。”