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福特问题不交付且不驱动Broncos的订单超过转向锁定问题

2023-03-16 17:33:24汽车专一的悟空

福特最近因安全问题向经销商发出命令,停止交付Bronco,并要求客户停止驾驶它们。问题在于343Broncos的转向器,特别是2023Wildtrak和2022Ra

福特最近因安全问题向经销商发出命令,停止交付Bronco,并要求客户停止驾驶它们。问题在于343Broncos的转向器,特别是2023Wildtrak和2022Raptor品种。该汽车制造商正在积极与经销商和车主合作解决问题。

福特问题不交付且不驱动Broncos的订单超过转向锁定问题

据福特称,其关键问题审查小组于2023年3月2日发现了与保修退回的转向器有关的问题。审查保修索赔的技术人员声称存在摩擦噪音和动力转向损失,但没有失去方向控制.

拆下转向齿轮箱后,福特发现滚珠螺母固定器损坏,导致滚珠楔入转向齿轮之间。如果问题继续得不到解决,变速箱可能最终会锁死,让SUV无法改变方向。

显然,这是一个安全问题,但值得庆幸的是,它仅限于上述模型。福特表示,它将免费为客户更换每个受影响单元的变速箱。事实上,其中很大一部分车辆仍为福特或福特经销商所有。

福特公司的企业传播经理MariaBuczkowski告诉FordAuthority,“在从我们的供应商那里听到一个相关的客户保修问题后的几天内,我们能够迅速调查并确定问题。

“3月3日,我们主动联系了58名受影响的客户,告知他们不要驾驶自己的车辆,并为他们提供了贷款车辆的选择。另有约280个在经销商处或在我们的工厂中,将在到达客户手中之前进行维修。”

这是一种非常主动的方法,考虑到在这种情况下可能存在的危险,这是一种受欢迎的方法。引发这一发现的单一保修索赔是福特在提交召回时所知道的唯一索赔。为此,也没有发生事故或伤害。

那些担心他们的Bronco是否包含在召回范围内的人可以致电当地经销商或拨打1-866-436-7332联系福特。召回编号为23S09。

关键词:福特问题客户

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