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VoIP是一种基于互联网协议（IP）的语音通信技术，全称为Voice over Internet Protocol。它利用互联网传输语音数据，将语音信号转换成数字信号，通过网络传输，再将数字信号转换回语音信号，实现语音通信。与传统的电话通信相比，VoIP具有更低的成本、更高的可靠性和更多的功能。

VoIP的优点主要包括以下几个方面：

1.成本低廉：VoIP通话不需要额外的电话线路，只需要一个稳定的互联网连接即可，因此通话成本大大降低。

2.全球通话：VoIP可以实现全球范围内的语音通信，无论对方在哪里，只要有互联网连接就可以进行通话。

3.多功能：VoIP不仅可以进行语音通话，还可以实现视频通话、文件传输、在线会议等多种功能。

4.可靠性高：VoIP采用数字信号传输，信号质量更稳定，通话质量更清晰，且不容易受到干扰。

5.便捷性：VoIP可以使用电脑、手机、平板等多种设备进行通话，随时随地都可以进行语音通信。

VoIP的应用范围非常广泛，包括企业通信、家庭通信、在线客服、远程教育等领域。随着互联网技术的不断发展，VoIP的应用前景也越来越广阔。