Netcracker推出GenAI电信解决方案

Netcracker Technology 推出了新的 GenAI Telco 解决方案，这是一款专门针对电信需求而设计的生成式 AI (GenAI) 解决方案。

借助新的解决方案，通信服务提供商 (CSP) 可以以安全、可控的方式最大限度地发挥其电信数据和专业知识的价值，为客户、合作伙伴及其自身企业带来利益。这包括对特定电信用例的支持，例如护理助理、代理合作伙伴、销售助理、目录助理和数字运营技术人员。

AvidThink Research 创始人兼首席分析师 Roy Chua 表示：“电信行业极其复杂，要从其宝贵且高度专有的数据中提取价值，需要深入了解整个电信业务。”

“Netcracker 完全有能力通过其新解决方案来填补这一重要角色，这将扩大生成式 AI 技术在所有电信领域的范围和实用性，并使其能够安全地访问。”

电信数据通常是机密的，而且其业务高度专业化，需要 CSP 采用新技术才能从 GenAI 模型启用的新功能中受益。同时，很大一部分电信数据不断变化，给运营商利用实时数据创造价值、优化生产力带来挑战。

GenAI Telco 解决方案由 GenAI Telco 平台组成，该平台包含知识管理，用于构建、测试和优化以电信为中心的用例，例如客户服务、业务运营、销售和网络运营。

它还包括一个 GenAI Trust ，该网关与电信 IT 和数据分析环境集成，实时创建个性化提示以启用 GenAI 交互，并混淆敏感的电信数据，以确保安全性和准确性。

Netcracker 首席技术官 Bob Titus 表示：“Netcracker 的 GenAI 电信解决方案使服务提供商能够安全地利用其电信数据，并最大限度地发挥多个 GenAI 模型和平台的价值。”

“通过 GenAI 利用企业电信数据时，解决数据隐私、安全和质量问题至关重要。我们的解决方案和交互模型库使服务提供商能够从 GenAI 为其客户及其内部运营快速产生有形的商业价值。”