波兰 IT 公司 Comarch 已与乌克兰最大的电信运营商 Kyivstar 签署协议，以加强现场服务维护活动。Kyivstar 拥有 2,430 万移动网络
波兰 IT 公司 Comarch 已与乌克兰最大的电信运营商 Kyivstar 签署协议，以加强现场服务维护活动。
Kyivstar 拥有 2,430 万移动网络用户和 110 万互联网客户，面临着实现现场服务流程现代化的艰巨任务。
Comarch 电信业务部门咨询主管 Tymoteusz Wrona 表示：“我们认真、积极地倾听 Kyivstar 的意见，确保在使用 Comarch FSM 定制现场服务管理产品之前了解他们的要求。”
“通过这种方式，我们能够最好地满足乌克兰邻国的业务需求并帮助他们实现目标。”
该公司必须确保为乌克兰无线接入网络中的 110 万套公寓和 32000 多个对象提供服务的设备的顺利运行、维护和预防性维护。
由于项目规模较大，无法依赖现有的现场服务维护程序。
通过实施 Comarch 的现场服务管理产品，Kyivstar 将能够简化和自动化流程，优化技术人员的维护和路线规划。同时，它使公司能够实时跟踪任务并收集准确分析任务所需的数据。
Kyivstar 运营支持部门主管 Vitaliy Gubenko 补充道：“我们拥有超过 2400 万用户，负责庞大的电信和 IT 服务组合。”
“25 年来，这一直是我们的首要任务 - 但作为一家有社会责任感的公司，这在战时更为重要。 Comarch 将带领我们简化和自动化我们广泛且地理范围广泛的现场服务管理活动背后的流程，同时提供专为应对 Kyivstar 在该领域面临的挑战而设计的产品。”
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