凯迪拉克在市场开设首家体验中心

高档汽车制造商凯迪拉克在澳大利亚开设了首家直接面向消费者的“体验中心”，通用汽车的豪华品牌相信，它将提供比传统经销商更优质的客户服务。

在确认在奥克兰开设首家新西兰门店几天后，通用汽车官员本周证实，凯迪拉克占地 841 平方米的悉尼新精品店将于 11 月 7 日开业。

此外，墨尔本和布里斯班的独立园区也正在筹备中，预计将于 2025 年开放。

该悉尼工厂位于罗斯伯里 (Rosebery) 内南区，距离国内机场仅有很短的车程，是较大的罗斯伯里发动机场 (Rosebery Engine Yards) 零售和生活区的一部分。

通用汽车国际高级副总裁希尔潘·阿明 (Shilpan Amin) 在罗斯伯里展厅接受澳大利亚媒体采访时表示，凯迪拉克将“学习”澳大利亚消费者的最佳购买习惯。

他说道：“我们将直接面向消费者的模式引入澳大利亚，以便提高品牌及其模式的知名度。”

“我们的想法和欧洲是一样的，我们希望为消费者提供个性化体验，这样我们就可以灵活地适应这些市场。所以我们在德国的做法和我们在法国的做法不同，法国的做法和我们在瑞典的做法也不同。

“关键在于充分了解消费者，以便以他们希望的方式与他们互动，并提供他们想要的体验。

“我们将充分了解澳大利亚消费者的情况，并随时调整未来的网络。”

新的 Rosebery 体验中心设有五个车库和七个外部凯迪拉克品牌停车位、三个安全的隐蔽维修区、多个送货区和“最先进的”车辆服务设施。

凯迪拉克表示，它致力于直接面向消费者的在线销售模式，而非传统展厅——现代的豪华品牌 Genesis 也采用了这一策略。

随后，布里斯班和墨尔本的体验中心也将强化这一战略，使凯迪拉克的覆盖范围覆盖澳大利亚东海岸的三大城市。

通用汽车澳大利亚公司董事总经理杰西·巴拉 (Jess Bala) 表示：“我们的奥克兰工厂将于 2025 年第二季度初投入使用，布里斯班工厂计划于明年年中投入使用。”

“至于墨尔本，我们仍在寻找永久的家。不过，我们将在第一季度推出一些略有不同的产品，仍然提供试驾服务，并配备销售团队——但将通过几个不同的地点进行管理。”